Return Policy

退換貨說明

依據消費者保護法第19條第2項規定之,香甜生活網路購物的商品符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,因此恕不提供消費者保護法之七天猶豫期:
  1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。 
  2. 依消費者要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。 

若符合以下條件,我們將為您儘速安排相關退換貨與退款事宜:
  1. 因作業程序錯誤,導致寄送的商品與訂購的商品數量、品項不符。
  2. 寄送到的商品包裝內的內容物不齊。

如無法預測有其他商品問題,請在拆包裝時全程錄影,以保留您的權益。

退換貨程序
  • 拍2-3張照片存證(收貨6小時內),或拆包裝時全程錄影。
  • 維持商品原狀:包裝完整,請先將商品放入冰箱冷藏或冷凍保鮮。
  • 聯絡我們:電話 02-2732-4159;或臉書私訊;服務時間:週二至週日11:00-17:00

※香甜生活不會以電話主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料,如接獲類似電話或簡訊請勿理會,建議撥打『165』反詐騙專線,謝謝您。